Tillid er en helt afgørende faktor, når man arbejder med mennesker. Derfor er det også problematisk, at ældreområdet i dag på mange områder er præget af mistillid. Der er i offentligheden en mistillid til, om medarbejderne gør det godt nok, om de ældre får det, de har behov for, om kommunerne bevidst snyder med størrelsen på taksten og om ikke-offentlige aktører kun tager ’de lette’ ældre.

Mistilliden kommer sjældent af ingenting, men den har ofte resulteret i, at der bliver opstillet nye regler, kriterier og lovgivning, der yderligere begrænser de ansattes muligheder for at bruge tiden på det enkelte menneske.

Tiltag som tager tid fra kerneopgaven og understøtter paradigmet omkring mistillid, mistrivsel og manglende tid til at tage sig af de ældre borgere. Ønsker vi at udvikle vores ældrepleje, skabe bedre arbejdspladser og løbende have blikket rettet mod kvaliteten, så er det derfor helt afgørende, at vi genskaber tilliden mellem alle involverede parter, og her spiller større gennemsigtighed en nøglerolle.

Gennemsigtighed i kvaliteten, i de ældres valgmuligheder såvel som gennemsigtighed i taksterne på ældreområdet er afgørende for, at vi kan genskabe tilliden til ældreplejen. Vi har i den kommende ældrelov derfor brug for tiltag, som fremmer gennemsigtighed, tillid og samarbejde i stedet for det modsatte.

Gennemsigtighed sikrer retssikkerhed

Tillad mig at komme med et par konkrete eksempler i den forbindelse. De ældre har brug for gennemsigtighed, så de kan træffe valg om deres tilværelse på et oplyst grundlag. Medarbejderne har brug for gennemsigtighed, så de kender deres handlerum. De pårørende har brug for gennemsigtighed, så de kan være til stede i den ældres liv uden altid at være der fysisk.

Samtidig har vi som leverandører på ældreområdet brug for gennemsigtighed, så vi kan levere en pleje til de ældre, der svarer til den servicestandard, som kommunerne sætter. Gennemsigtighed er tillidsskabende, da gennemsigtighed netop gør det uklare og dunkle gennemskueligt. Alle kort er med andre ord lagt på bordet.