Sådan får du hjælp, hvis du oplever dårligt arbejdsmiljø

Lider din arbejdsplads af dårligt arbejdsmiljø? Det skal du ikke finde dig i, mener Arbejdstilsynet. 

Knapt en tredjedel af danske ngo'er gennemfører ikke den lovpligtige arbejdspladsvurdering (APV), hvis formål ellers er at sikre trivsel på arbejdspladsen. Det viser en ny undersøgelse foretaget af Altinget.

Arbejdstilsynet kontrollerer arbejdsmiljøet på det danske arbejdsmarked. Og det er dem, som kan hjælpe dig til at gå gladere på arbejde.

Tilsynet anbefaler altid, at du først drøfter mulige arbejdsmiljøproblemer internt, men det kan for nogen føles meget grænseoverskridende. Det er her, at klagemuligheden hos Arbejdstilsynet bliver relevant. Du kan nemlig klage til tilsynet, hvis du oplever problemer, der påvirker arbejdsmiljøet væsentligt – og det kan du også gøre anonymt.

Mulighed for fuld fortrolighed
Det kan af gode grunde være nervepirrende at igangsætte en klageproces, men Arbejdstilsynet forsikrer, at du uagtet om du klager anonymt eller ej, altid vil blive behandlet anonymt i forbindelse med muligt tilsynsbesøg og den videre sagsbehandling.

Det fremgår sort på hvidt i arbejdsmiljøloven, at du er sikret anonymitet, når du klager til Arbejdstilsynet, også selvom du fortæller tilsynet, hvem du er, og hvor du arbejder.

“Vi fortæller aldrig nogensinde, at vi kommer på baggrund af en klage. Vi går heller ikke direkte hen og kigger på afdeling C på anden sal, hvis det er der, klageren arbejder. Vores tilsynsførende er meget trænede, og vi tør love fuld anonymitet,” pointerer Anette Lerche, kontorchef i Arbejdstilsynet.

Det kan være til din fordel, hvis du deler alle relevante oplysninger i klageprocessen, da Arbejdstilsynet udelukkende bruger dine informationer til at reagere på klagen.

“Vi sætter pris på, at folk giver deres navn eller telefonnummer, fordi der kan være noget i klagen, som vi ikke kan forstå. Og eftersom vi ikke kan tale om den, når vi kommer ud på virksomheden, så sker det nogle gange, at vi har brug for at få nogle ting præciseret,” forklarer Anette Lerche og understreger, at alle henvendelser behandles fortroligt.

Måder du kan klage på
“Vi har forskellige klagemuligheder beskrevet på vores hjemmeside. Man kan ringe til os eller udfylde en særlig formular, man kan også vælge at være så anonym, at man ikke engang angiver sit navn, hverken i telefonen eller på klage-blanketten,” påpeger Anette Lerche.

Du kan altså vælge at indbringe en klage via [email protected], 70 12 12 88 (tast 3) eller udfylde deres onlineformular.

Inden du beslutter dig for at klage, er det dog vigtigt, at du har følgende oplysninger klar:

• Virksomhedens navn, adresse og afdeling (så Arbejdstilsynet kan finde arbejdsstedet og problemet ved et eventuelt tilsyn)
• De arbejdsmiljømæssige problemer
• Antal personer omfattet af problemet?
• Hvornår opstod problemet, og hvor længe forventes det at være der?  
• Har virksomheden en arbejdsmiljøorganisation og har den været involveret?
• Dit navn og telefonnummer, hvis Arbejdstilsynet får brug for yderligere oplysninger (behandles fortroligt)

Fokus på mobning og seksuel chikane
Hvis du bliver udsat for mobning eller seksuel chikane på arbejdspladsen, så findes der en særlig klageformular, du kan tilgå. Du kan også ringe til Arbejdstilsynets hotline, hvis du, en af dine kollegaer, en ven eller et familiemedlem bliver mobbet eller udsat for seksuel chikane på deres arbejdsplads. Hotlinen er til generelle råd og vejledning til blandt andet klageprocessen.

Tilsynsbesøg er ikke garanteret
Hvis du beslutter dig for at klage til Arbejdstilsynet, skal du være opmærksom på, at det ikke automatisk medfører et tilsynsbesøg. Det afhænger nemlig af en konkret vurdering ved hver enkelt henvendelse. Vurderes det, at der er tale om akut fare, vil de som udgangspunkt altid komme på besøg. Du modtager ikke nærmere besked om, hvorvidt din klage medfører et tilsynsbesøg eller ej.

Læs mere om arbejdsmiljø i Altingets guide eller på arbejdstilsynets hjemmeside.